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拼多多消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)分怎么提升 拼多都如何提升消費(fèi)者服務(wù)分?

發(fā)布: 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn) 發(fā)布時(shí)間:2021-08-17 14:54:46

推薦答案
品牌型號(hào):華為p40pro/系統(tǒng)版本:HarmonyOS 2.0.0.127/軟件版本:拼多多6.7.0

消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)分可以通過(guò)商品、發(fā)貨、物流3個(gè)方向進(jìn)行提升。商品:發(fā)貨的時(shí)候盡量檢查清楚,不要少件、信封件、空包少發(fā)、避免發(fā)錯(cuò)貨,千萬(wàn)不要賣(mài)假貨。發(fā)貨:提升送貨發(fā)貨時(shí)間,萬(wàn)不要為了應(yīng)付顧客去搞虛假發(fā)貨。物流:需要避免發(fā)貨慢、表達(dá)物流軌跡異常,沒(méi)有配送上門(mén),長(zhǎng)時(shí)間不配送,沒(méi)發(fā)取件碼、丟件等等問(wèn)題。

拼多多消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)分是系統(tǒng)通過(guò)多維度綜合計(jì)算得出的衡量消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)的綜合性指標(biāo)。體驗(yàn)分是根據(jù)店鋪?zhàn)罱?0天商品求助率、發(fā)貨求助率、物流求助率、3分鐘人工回復(fù)率、糾紛退款率等指標(biāo)綜合判定。
 

拼多多消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)分怎么提升

其它答案
椰子水 2020-06-22 18:56:36

拼多多消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)分提升主要通過(guò)商品質(zhì)量,物流的選擇、發(fā)貨的速度等等共同決定。


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